Často kladené otázky
Zásady ochrany osobných údajov GDPR
Zásady ochrany súkromia GDPR
## Úvod
Sme odhodlaní chrániť vaše súkromie. Tieto zásady ochrany súkromia popisujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR).
## Správca údajov pre RealEscort
Sme správcom údajov zodpovedným za vaše osobné údaje.
## Informácie, ktoré zhromažďujeme
Zhromažďujeme a spracúvame nasledujúce typy údajov:
- Osobné identifikačné údaje: Meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a podobné údaje.
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, verzia, časové pásmo, operačný systém a platforma.
- Údaje o používaní: Podrobnosti o tom, ako interagujete s našou webovou stránkou, produktmi alebo službami.
- Marketingové a komunikačné údaje: Vaše preferencie týkajúce sa prijímania marketingu a komunikácie od nás.
## Ako zhromažďujeme vaše údaje
Údaje zhromažďujeme, keď:
- Registrujete sa online alebo objednávate naše produkty alebo služby.
- Vyplníte zákaznícky prieskum alebo poskytnete spätnú väzbu prostredníctvom e-mailu, diskusných fór, sms alebo telefónu.
- Navštívite našu webovú stránku, kde používame súbory cookies na zhromažďovanie informácií.
## Ako používame vaše údaje
Vaše údaje používame na:
- Správu vášho účtu a doručovanie našich produktov a služieb.
- Zlepšovanie našej webovej stránky, produktov a služieb.
- Informovanie o aktualizáciách alebo zmenách služieb prostredníctvom ovládacieho panela účtu, sms, e-mailu alebo telefónu.
- Zasielanie marketingovej komunikácie, ak ste sa prihlásili.
## Právny základ spracovania
Vaše údaje spracúvame na základe:
- Zmluvnej nevyhnutnosti: Na splnenie našej dohody s vami.
- Zákonnej povinnosti: Na splnenie zákonných požiadaviek.
- Oprávnených záujmov: Na zlepšenie našich služieb a zabezpečenie bezpečného používateľského zážitku.
- Súhlasu: Ak ste výslovne súhlasili.
## Uchovávanie údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na účely uvedené v týchto zásadách, alebo na splnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie našich zásad.
## Vaše práva na ochranu údajov
Podľa GDPR máte právo na:
- Prístup: Požadovať kópie vašich osobných údajov.
- Opravu: Opraviť nepresné alebo neúplné údaje.
- Vymazanie: Požadovať vymazanie vašich údajov za určitých podmienok.
- Obmedzenie spracovania: Obmedziť spôsob spracovania vašich údajov za určitých podmienok.
- Namietanie proti spracovaniu: Namietať proti spracovaniu údajov za určitých podmienok.
- Prenositeľnosť údajov: Požadovať prenos vašich údajov inej organizácii alebo priamo vám za určitých podmienok.
Na uplatnenie týchto práv nás kontaktujte. Odpovieme do jedného mesiaca.
## Obmedzenia prístupu k údajom a ich vymazania
Prístup k údajom môžeme obmedziť alebo údaje uchovať, ak:
- Sú potrebné na právnu obranu alebo splnenie zákonných povinností.
- Sú potrebné na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.
- Používateľ porušil naše podmienky používania a vyžaduje sa uchovanie údajov na riešenie tohto porušenia.
- Sú súčasťou prebiehajúcich právnych konaní, trestných vyšetrování alebo vládnych opatrení.
- Poskytnutie údajov by ohrozilo našu schopnosť odhaľovať, predchádzať alebo vyšetrovať podvodné činnosti, podvody alebo porušenia našich zásad.
## Súbory cookies
Naša webová stránka používa súbory cookies na zhromažďovanie štandardných internetových záznamov a informácií o správaní návštevníkov. Súbory cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania.
## Zásady ochrany súkromia tretích strán
Tieto zásady platia len pre našu webovú stránku. Ak navštívite prepojené webové stránky tretích strán, prečítajte si ich zásady ochrany súkromia.
## Právomoc a kontakt
Tieto zásady sa riadia právnymi predpismi Holandska. V prípade otázok alebo uplatnenia vašich práv nás prosím kontaktujte.
---
- V prípade sporov alebo žiadostí o odstránenie údajov: Kontaktujte najprv podporu RealEscort ako prvý krok riešenia. Pozrite si naše Podmienky používania.
Prečítajte si naše Kontaktná stránka a skontrolujte časť „Právne podmienky a zodpovednosti“.
---
## Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme kedykoľvek aktualizovať.
**Posledná aktualizácia**: 20-05-2026
## Úvod
Sme odhodlaní chrániť vaše súkromie. Tieto zásady ochrany súkromia popisujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR).
## Správca údajov pre RealEscort
Sme správcom údajov zodpovedným za vaše osobné údaje.
## Informácie, ktoré zhromažďujeme
Zhromažďujeme a spracúvame nasledujúce typy údajov:
- Osobné identifikačné údaje: Meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a podobné údaje.
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, verzia, časové pásmo, operačný systém a platforma.
- Údaje o používaní: Podrobnosti o tom, ako interagujete s našou webovou stránkou, produktmi alebo službami.
- Marketingové a komunikačné údaje: Vaše preferencie týkajúce sa prijímania marketingu a komunikácie od nás.
## Ako zhromažďujeme vaše údaje
Údaje zhromažďujeme, keď:
- Registrujete sa online alebo objednávate naše produkty alebo služby.
- Vyplníte zákaznícky prieskum alebo poskytnete spätnú väzbu prostredníctvom e-mailu, diskusných fór, sms alebo telefónu.
- Navštívite našu webovú stránku, kde používame súbory cookies na zhromažďovanie informácií.
## Ako používame vaše údaje
Vaše údaje používame na:
- Správu vášho účtu a doručovanie našich produktov a služieb.
- Zlepšovanie našej webovej stránky, produktov a služieb.
- Informovanie o aktualizáciách alebo zmenách služieb prostredníctvom ovládacieho panela účtu, sms, e-mailu alebo telefónu.
- Zasielanie marketingovej komunikácie, ak ste sa prihlásili.
## Právny základ spracovania
Vaše údaje spracúvame na základe:
- Zmluvnej nevyhnutnosti: Na splnenie našej dohody s vami.
- Zákonnej povinnosti: Na splnenie zákonných požiadaviek.
- Oprávnených záujmov: Na zlepšenie našich služieb a zabezpečenie bezpečného používateľského zážitku.
- Súhlasu: Ak ste výslovne súhlasili.
## Uchovávanie údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na účely uvedené v týchto zásadách, alebo na splnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie našich zásad.
## Vaše práva na ochranu údajov
Podľa GDPR máte právo na:
- Prístup: Požadovať kópie vašich osobných údajov.
- Opravu: Opraviť nepresné alebo neúplné údaje.
- Vymazanie: Požadovať vymazanie vašich údajov za určitých podmienok.
- Obmedzenie spracovania: Obmedziť spôsob spracovania vašich údajov za určitých podmienok.
- Namietanie proti spracovaniu: Namietať proti spracovaniu údajov za určitých podmienok.
- Prenositeľnosť údajov: Požadovať prenos vašich údajov inej organizácii alebo priamo vám za určitých podmienok.
Na uplatnenie týchto práv nás kontaktujte. Odpovieme do jedného mesiaca.
## Obmedzenia prístupu k údajom a ich vymazania
Prístup k údajom môžeme obmedziť alebo údaje uchovať, ak:
- Sú potrebné na právnu obranu alebo splnenie zákonných povinností.
- Sú potrebné na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.
- Používateľ porušil naše podmienky používania a vyžaduje sa uchovanie údajov na riešenie tohto porušenia.
- Sú súčasťou prebiehajúcich právnych konaní, trestných vyšetrování alebo vládnych opatrení.
- Poskytnutie údajov by ohrozilo našu schopnosť odhaľovať, predchádzať alebo vyšetrovať podvodné činnosti, podvody alebo porušenia našich zásad.
## Súbory cookies
Naša webová stránka používa súbory cookies na zhromažďovanie štandardných internetových záznamov a informácií o správaní návštevníkov. Súbory cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania.
## Zásady ochrany súkromia tretích strán
Tieto zásady platia len pre našu webovú stránku. Ak navštívite prepojené webové stránky tretích strán, prečítajte si ich zásady ochrany súkromia.
## Právomoc a kontakt
Tieto zásady sa riadia právnymi predpismi Holandska. V prípade otázok alebo uplatnenia vašich práv nás prosím kontaktujte.
---
- V prípade sporov alebo žiadostí o odstránenie údajov: Kontaktujte najprv podporu RealEscort ako prvý krok riešenia. Pozrite si naše Podmienky používania.
Prečítajte si naše Kontaktná stránka a skontrolujte časť „Právne podmienky a zodpovednosti“.
---
## Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme kedykoľvek aktualizovať.
**Posledná aktualizácia**: 20-05-2026
